ISO 20000-1 BT Hizmet Yönetimi Eğitimleri
IT Service Management standardı eğitimleri
ISO 20000-1 eğitim programları, BT hizmet yönetimi süreçlerinin kurulumu, işletilmesi ve denetimi konularında uzmanlık kazandırır.
Neden ISO 20000-1 Eğitim?
🎓 **İç Denetçi Sertifikası**: ISO 20000-1 iç denetçi belgesi
⚙️ **ITSM Süreçleri**: 15+ ITSM sürecinin detaylı öğrenimi
📊 **SLA Yönetimi**: Hizmet seviyesi yönetimi ve ölçümleme
💼 **ITIL Uyumlu**: ITIL framework ile entegre eğitim
✅ **Sektör Standardı**: BT sektöründe değerli sertifikasyon
Hizmetlerimiz
📚 ISO 20000-1 Foundation
BT hizmet yönetimi temel eğitimi (1 gün)
✅ ISO 20000-1 İç Denetçi
SMS iç denetim sertifikası (2 gün)
🔄 ITSM Süreç Tasarımı
BT hizmet yönetimi süreçlerinin tasarımı workshop (2 gün)
📊 SLA & KPI Yönetimi
Hizmet seviyesi ve performans yönetimi (1 gün)
ISO 20000-1 eğitim takvimi için iletişime geçin.